据上海普陀消息,为切实解决独居老人居家安全隐患,长征镇北巷居民区党总支在常态化“四百”走访基础上,创新推出“爱心卡”服务机制。该卡为辖区独居老人提供免费上门维修及应急联络服务,通过居委、物业、专业力量三方联动,构建起快速响应、有呼必应的社区安全网。
爱心卡的诞生,源于社区摸排中发现独居老人普遍因节俭不愿主动报修,存在电线老化、水管渗漏等安全隐患。为此,居民区党总支梳理名单、建立“一人一档”,设计并发放了涵盖物业、水电燃气、急救报警等全方位联系方式的“爱心卡”,目前已覆盖金玉苑一期、二期及上钞桂花苑三个小区的全部独居老人。
卡片核心承诺“管用”,物业提供30分钟上门响应且免收服务费。推行以来,平均每周接到2至3起求助,主要集中在漏水、水龙头松动、拖线板老化等问题。针对高发的拖线板隐患,物业还推出“以旧换新”服务,免费更换安全插座,从源头降低火灾风险。
在突发事件中,爱心卡联动机制成效显著。近日,金玉苑一位独居老人家中下水管漏水,子女远在海外。居委会网格员巡查发现后,立即启动应急联动,物业迅速垫资维修,快速化解了邻里纠纷,获得居民由衷感谢。
目前,“爱心卡”已形成党建引领、居委协调、物业执行的闭环服务模式。长征镇将继续收集反馈,拓展卡片功能,让这张小卡片承载更多社区温情。
原文:一张卡的厚度:长征镇北巷居民区用“四百”脚步丈量出独居老人的“安全半径”(来源:上海普陀)
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