为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想,牢牢把握金融工作政治性、人民性,坚定不移走中国特色金融发展之路,不断提升人民群众金融服务获得感、安全感和满意度,光大永明人寿积极落实国家金融监督管理总局、天津金融监管局工作部署,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题,于2026年9月7日全面启动金融教育宣传周系列活动,以实际行动筑牢消保防线,传递金融温度,助力营造安全健康的金融消费环境。
【公司高管讲消保】
公司党委委员、副总经理陆卫东提出,金融消费者权益保护是金融工作政治性、人民性的集中体现,是维护金融秩序、防范化解金融风险的重要基础。2026年是“十五五”规划开局启新的关键之年,是将金融改革向纵深推进的关键之年。公司上下要全面贯彻落实党中央关于经济金融工作的部署要求,坚持稳中求进的工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念,胸怀“国之大者”,坚守“人民金融”底色,将金融消保融入公司“十五五”战略规划,以改革攻坚破局,以创新驱动赋能,将消保理念嵌入业务发展、经营管理与风险防控全流程,持续构建新时代金融消保新格局,有序有效防范化解金融风险,以消保担当书写民生答卷,将消保转化为推动公司高质量发展的内生动力,转化为满足人民群众对美好生活向往的坚实支撑,转化为服务金融强国建设的责任担当,全方位提升金融消费者获得感、幸福感、安全感,为国家“十五五”规划开好局、起好步贡献保险力量。
【分公司高管讲消保】
组建“分公司高管消保宣讲团”,开展“分公司高管讲消保”专题活动。聚焦高频业务场景,围绕适当性管理、多元纠纷化解、警惕非法代理退保风险、依法理性维权、守护老年人群体权益、加强新业态群体权益保护等重点内容,有针对性地开展风险提示,精准普及金融消保知识要点,帮助群众更好知权、用权、护权。
【全面落实活动内容】
立体宣传,营造金融教育宣传氛围:通过官网、微信公众号等自媒体平台,以及分公司营业网点、客户服务柜面等线下渠道,发布活动海报、标语和标识,紧扣活动主题,营造金融教育宣传氛围。
视频大赛,创新金融教育宣传形式:推广发布第三届“光明杯”金融教育视频大赛入围作品,聚焦“两司两员”新就业群体、新市民金融服务、农村县域金融服务等重点领域,以情景演绎形式,还原典型服务场景,直观提示金融风险,用生动鲜活、贴近群众的传播方式普及金融知识,持续提升社会公众金融素养与风险防范能力。
数智赋能,积极展现金融为民实效:聚焦日常金融服务,推广金融行业通过数智技术高效回应群众多元金融需求,用心落实金融为民理念的举措实效。持续巩固提升适老化、数字化、智能化等服务水平,切实解决老年群众、残障人士等“数字鸿沟”问题,讲解数智金融便民功能、安全使用要点、服务惠民措施,进一步发挥金融支持实体经济、保险保障等作用,不断提升人民群众金融服务获得感、安全感和满意度。
风险提示,着力防范金融网络乱象:坚持预防为重,常态化做好各类金融网络问题、新型风险乱象提示。通过“线上+线下”多元宣传矩阵,重点针对金融“黑灰产”、个人信息过度采集、无资质引流、高收益承诺等高发风险开展科普提示,深度揭露各类金融网络营销陷阱与潜在危害,持续增强广大金融消费者的风险辨识能力与自我保护能力。
精准宣传,聚焦重点人群金融需求:注重对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士等群体的金融知识普及,根据不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求,开展精准化宣传和提示。
专题培训,加强行业诚信文化建设:牢固树立诚信经营、服务为民理念,面向公司员工及合作机构,开展规范金融营销宣传专题培训活动,解读金融营销宣传监管政策,坚决杜绝销售误导、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为,全面提升干部员工的消保责任意识和消保履职能力。
流动宣讲,金融知识送到群众身边:开展“消保提示送上门”专项行动,各分公司自主或联合组建“流动宣讲团”,依托“网格化”管理机制,联动便民商超、快递外卖等场景载体,将金融知识与风险防范常识送至群众身边。聚焦“一老一少一新”“两司两员”等重点群体,结合开学季节点开展精准宣传。同步普及依法维权知识,宣传咨询投诉、纠纷调解等权益救济服务渠道,引导消费者理性维权,压缩“黑灰产”滋生空间。
光大永明人寿将以此次活动为契机,持续做深做实金融教育宣传工作,将消费者权益保护贯穿金融服务全链条,着力筑牢风险防线,净化金融网络生态,以金融为民的实际成效助力金融行业高质量发展,守护人民群众美好生活。
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