12月5日下午,由湾区数字科技产业联盟(GBADA)主办的“第二届国际数字科技领袖峰会暨2024 IDI Award 数创奖·颁奖盛典”在深圳好日子皇冠假日酒店隆重举行。会上,百果园集团总裁徐艳林获颁“十大数智化转型领军人物”奖,并分享了水果零售领域的数智化改革思考及百果园的相关实践成果。
评委会给徐艳林的颁奖词中写道:以前瞻性视野和扎实部署,将数字化作为推动百果园发展的重要引擎。她引领百果园在全域数字化经营中实现线上线下高度融合的战略布局,构建了极细颗粒度的人群标签体系,实现对用户需求和喜好的深刻洞察,提升消费体验。她的努力不仅加速了产业链的智能化转型、提质增效,为全球消费者带来更优质的水果体验,也为百果园乃至整个零售行业树立了转型升级的新标杆。
在《数智新质·Al未来》圆桌论坛环节,徐艳林解答了百果园集团建设中,数智化成果及应用方向等问题。她提到,AI技术的应用应当要充分为企业赋能,百果园虽然属于水果及食品行业,也很早意识到了科技赋能产业、企业改革的重要性,因此公司成立了“四化研究院”(信息化、数字化、智能化、机械化),将技术深度融合到产业上下游及供应链,全方位提升企业的管理经营能力。
在数据应用端,她提到了如何通过数据及技术整合来提升企业经营效率,降低决策成本。为了更好服务门店经营,百果园开发了“百果秘书”前端应用,能够帮助店长实时了解门店经营动态,查看库存及订货情况,了解会员的活跃度、复购率、续费率等情况。在管理端,百果园开发了“总经理驾驶舱”应用,打通ERP系统,能够从不同维度去抓取全国各个区域、门店的经营数据,辅助管理层做好经营决策。
徐艳林表示:未来,百果园将不断深化数字化经营能力,加速产业链的智能化转型,最终希望通过科技赋能,让消费者不仅能买到可溯源产地、质价比更优的水果,同时带动水果产业实现高质量发展。
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