京东APP全面AI化大改版：首创“视频通话”边聊边买，3D实景试放让网购“所见即所得”

大众新闻网9月9日消息，据媒体报道，京东主站APP今日宣布迎来全面AI化重大改版，并首次推出一款全新的原生购物Agent（智能体）。此次改版不仅重构了传统的电商购物动线，更通过视频通话、3D虚拟增强等多模态交互能力，彻底打破了线上购物的体验边界。

首创“视频通话”边逛边买：开口就能下单，全程不切App

此次改版最引人瞩目的亮点，是京东推出了能实时视频购物的AI数字人“万能博士”。在最新版APP中，用户开启视频通话后，只需将摄像头对准意向商品（如超市零食包装、线下试戴的耳机等），AI即可实时解析画面，输出商品信息与选购参考。

与市面上多数“识图后跳转页面”的模式不同，用户只需一句“帮我找同款”，AI便能调取京东商品，并直接在通话界面完成下单。整个“边逛、边聊、边买”的闭环体验在一条对话链路中完成，真正实现了“看见就能买，开口就下单”。

3D实景“试放”与语音交互：让电商体验“所见即所得”

除了视频购物，新版京东APP还在左下角增加了AI Agent入口，支持文字与语音对话。底部集成了“找外卖、找服务、AI省钱、售后助手”等固定服务入口。

针对家居家电等大件商品，购物Agent带来了3D虚拟增强能力。用户可以利用自然语言提出需求，由AI梳理条件、对比商品；同时，还能将商品以3D形式“放”进家中实景查看，实现真正的“所见即所得”。

服务升级迈向“一人一策”：AI重塑电商导购体验

在底层逻辑上，京东APP采用了“AI增强传统购物动线+原生购物Agent”的双路径重构。AI被深度嵌入搜索、商品详情、购物车等原有流程，辅助用户梳理诉求。

业内分析指出，这种由AI辅助选购分析的模式，将推动电商服务从传统的“千人千面”迈向“一人一策”。消费者不仅拥有最终选择权，还能享受一站式咨询比价购物服务，让智能硬件与AI助手真正成为传递温度的载体。