大众新闻网8月27日消息，据媒体报道，近日，不少用户在社交平台晒出退款截图，称多年前缴纳的摩拜单车299元押金成功全额退回，网友直呼这简直是“天降横财”。对此，美团客服回应称，摩拜单车押金退款通道早在2018年便已开放，并非近期新推出的政策。
退款通道并非新设，退款后不影响免押骑行
针对近期社交平台上的“退款热潮”，美团客服进行了公开澄清。美团工作人员表示，摩拜单车的押金退款通道自2018年美团完成收购后就已经正式开通，并非最近才开放的新政策。很多老用户由于换手机、卸载App等原因不知情，一直没有操作退款，这笔钱便一直静静躺在账户中。
美团客服特别强调，当年的押金退款后，完全不会影响用户现在在美团单车平台享受免押金骑行的权益。同时，原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益，仍可在美团App内继续使用。
退款操作指南：认准美团App官方渠道
对于想要申请退款的用户，操作路径十分便捷。用户只需打开美团App，进入“骑车”或“出行”频道，点击右上角“个人中心”或“设置”，找到“押金”入口。系统会自动核实账户是否存在未退还的押金，确认信息无误后点击申请退款，资金通常会很快原路退回或退至美团钱包余额。
特别提醒：ofo小黄车押金不在美团受理范围
美团客服特意提醒，部分用户容易将摩拜单车与ofo小黄车的押金混淆。ofo小黄车并非美团所属业务，其押金问题无法通过美团平台办理退还，大家切勿混淆两类押金的处理渠道。
媒体来源：新浪财经、快科技
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