地震预警App陷“VIP优先”争议,成都高新减灾研究所致歉并全面整改

大众新闻网7月16日消息,近日,由成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App因设置开屏广告及“VIP预警加速通道”等问题引发公众强烈质疑。针对“生命通道分等级”的争议,该研究所于7月15日深夜发布情况说明及整改公告,向公众致歉,明确表示核心预警服务始终免费且无差别推送,并宣布已全面下线开屏广告。

“VIP优先推送”系表述不当,核心安全服务无分级

针对网友质疑的“VIP用户优先接收预警”问题,成都高新减灾研究所回应称,平台从未设置付费优先推送或普通用户降速限流的差异化机制。研究所解释,由于存量用户基数大,平台利用会员增值服务收益扩容了服务器资源,客观上提升了推送稳定性。但产品将其标注为“专属加速通道”属于命名不严谨、表述不恰当,带来了“生命通道分等级”的负面观感。目前,该App已全面删除所有歧义文案,完成产品功能表述整改。

全面下线开屏广告,严格隔离商业与安全服务

此前,有网友反映该App在地震发生后打开时会弹出开屏广告,引发“逃命时还要先看广告”的批评。研究所承认,安全类产品的任何商业化展示都易引发公众焦虑与误解。基于此,该App已于2026年7月3日全面下线全部开屏广告,确保预警服务通道干净畅通。同时,研究所承诺将严格隔离商业运营与基础安全服务,坚决杜绝任何安全分级观感,并将公共安全伦理与公众感知放在首位。

会员权益仅限增值体验,坚守公益普惠底线

据悉,该App此前将“静音、勿扰、低电量、通话状态下接收预警”列为VIP专属权益,引发舆论不满。研究所在公告中重申,面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能,对所有用户免费开放、无差别推送,不设置任何付费门槛。推出的会员服务仅为基础预警之外的拓展增值功能,如震情简报、烈度地图、个性化设置及去广告等体验类权益,绝不触碰、不分割基础安全预警能力。

来源:新浪科技、快科技、澎湃新闻

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