千帆竞发，百舸争流。当消费升级、个性化、定制化旅游出行成为主流，打造极致品质、极致服务已经成为企业走出差异化的发展选择。
2024年初，从高端出行保障出发，为客户打造更好服务体验，北京一路领先旅游客运有限公司（以下简称“一路领先”）牵手苏州金龙海格客车，引入KLQ6127纯电动、KLQ6121纯电动以及KLQ6909纯电动高端旅游客车，以绿色高品质客车赋能，助力首都旅游客运再升级，也为乘客带来更加惬意舒适的美好出行体验！
服务先行，一路领先
“此次我们共引入新车30台，这批车有两大亮点，一是绿色环保，全部都是纯电动新能源，覆盖9～12米，更好贯彻落实了北京市加快绿色转型政策需要；第二个特点就是高端。整车外观大气、配置高端舒适，极大迎合当前消费升级趋势，将为北京旅游市场注入新的力量。”北京一路领先旅游客运有限公司董事长石磊表示。
立足于北京首都，一直以来，“专业团队，星级服务”是“一路领先”公司的品牌核心内涵。从2008年公司品牌创立，最先专注于9座以下商务汽车租赁服务，“一路领先”服务先行，短短几年时间便占据高端商务接待服务市场，成为首都旅行社、企事业单位贵宾接待用车的首选，树立行业标杆。
“2012年，一路领先成立专业的旅游客运公司，将业务从乘用车向旅游大客车接待延伸，一是为满足原先商务接待客户公司员工团建、研学等各种高端出行需求，二是进一步拓展北京高端旅游市场空间，加大跟优质旅行团客户合作”，石磊表示，“虽然接待群体、接待规模在发生变化，但坚持高端服务的初心不变。专门成立一家旅游客运公司，为的是能针对性的为客户提供更全方位的服务。因为，在国民新旅游时代，如何让客户有更好的出行体验感，未来旅游客运公司扮演的角色将愈发重要，他们不仅是游客出行的交通工具提供者，也是城市与游客联动的重要桥梁。”
再上新台阶，好车好品质赋能
一升露水一升花，事上耕耘静待秋收。在高端服务的十余载砥砺深耕，“一路领先”受到客户频频好评，客户群体覆盖金融系统、驻华外企、演唱会等高端接待服务，成为北京高端旅游接待的主力军，公司拥有商务车80多台，旅游大客车近50台，车队司机规模100多人。而在海格客车的助力下，“一路领先”的旅游客运车辆规模将进一步提升，从而更好满足首都高端出行需求。
“包括国家大型活动、政商、旅发、奥运、明星等高端接待服务，我们都参与过，像2008年奥运会、2022年冬奥会，以及疫情前北京90%以上的大型演唱会就是我们负责接待的。”石磊说，这些高规格、高层次、高水平的接待，既是检阅，也是品牌锤炼。
“很多客户到了北京，都愿意找我们，为什么？因为我们在每一次接待服务都力争做到极致。客户选择我们，他们更安心、更放心，也更省心，不用面对出行各种不便。”在石磊看来，高端接待是一场养兵千日的备战。“一路领先”从车辆品质、车辆服务细节着手，也打造了一支具备高颜值、高执行力、高服务能力的高端接待团队，给客户留下深刻印象，从而能赢得客户的一直信赖。
北京一路领先旅游客运有限公司董事长石磊
“一个是服务细节落实，一个是车辆品质保障。在服务上，我们建立高标准服务规章制度，要求司机每次出车提前抵达，每次出车前做好轮胎等各种安全检查，以及着装、车辆卫生保持等都有严格要求。在车辆品质上我们同样都是高标准要求。”石磊说，“一切都要向高端服务靠拢，接待服务无小事，一次高端的旅游体验，不是简单的送达就完成，其背后还有无数细节支持。”
就拿此次交付的海格纯电动客车来说，车辆细节品质打磨也做到极致。“从车身外观颜色，到内饰细节，包括座椅配色，座椅头枕精美LOGO设计等都一一细化要求，致力追求赏心悦目的美和舒适感。大电量配置，续航里程长，一路畅行无忧。整车配备高端环保阻燃材料，更加安全环保。同时，车辆还搭配了铝合金轮毂，增添车辆档次。此外，还有平移行李舱门等等，都是要尽可能照顾到客户的便利性、舒适性，更好地提升他们的每一次出行体验感。”
未来可期，看好首都高端旅游发展前景
针对此次大批量引入海格纯电动客车，石磊表示这批车肩负使命，承接的意义非常重大。“既是响应北京市加快推进柴油车退出客运市场，为公司进入绿色客运新时代做好准备，也象征着公司服务理念的一次全面提升，将以一个更加绿色环保、安静舒适，出行品质全面升级的服务提升，助力首都高端旅游接待步入新台阶”。
石磊坦言，疫情三年对旅游行业影响重大。如今旅游市场全面复苏，市场趋好形势已经凸显。而接下来，“一路领先”要抢抓行业上升机遇，利用自身优势打开更大市场空间。
“自2023年开年以来，北京旅游热度便居高不下，住房紧张、门票紧张、租车紧张时刻考验企业应对能力。公司也一度需要外调车辆满足客户需求。由此出发，加大运力供应，提升车辆档次已经是刻不容缓。”在石磊看来，未来北京旅游市场依然会持续火爆，高端旅游市场拓展潜力很大。也因此，公司特别购入这批海格纯电动，就是为此准备，打造一支属于一路领先的金牌车队，展现公司品牌形象。
“有了高端的车辆，专业的司机团队，五星级的服务，有了这些基础，我们也就有了往更大空间发展的底气了。”石磊说到。
都说产品与服务是企业腾飞的一对翅膀，而极致的品质、极致的服务更是企业屹立行业之巅的关键。“一路领先”高瞻布局，既是北京高端旅游接待的先行者，也是脚踏实地的践行者，始终致力为客户提供超越期待的服务，也赢得了客户一次次的好口碑。面向首都新旅游，“一路领先”携手苏州金龙，将共同走向高质量发展的新未来！
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