为践行金融服务工作的政治性和人民性，近日，工行北京怀柔支行联合属地公安部门走进辖内机关单位，依托“工行驿站”开展暖心金融服务上门送教活动，提升消费者金融素养和风险防范能力，助力和谐金融消费环境建设。
工行北京怀柔支行工作人员精心策划筹备选取宣讲内容，通过与机关单位相关负责人提前充分沟通，收集单位职工关注金融热点问题，制作宣教素材。活动现场，公安干警首先讲解了防范电信网络诈骗常识，向大家介绍了当前辖区电信网络诈骗的整体情况及严峻形势，分享兼职刷单、网恋、因出租出借银行卡涉嫌帮信罪、未成年人通过游戏充值打赏等实际发生的案例，将工作中遇到的真实案例讲给大家听，让大家了解反诈套路、容易被骗子利用的人性弱点及防范网络电信诈骗的十项守则，引导人民群众识别非法金融活动，有效维护自身权益。同时，银行工作人员解读金融消费者八项基本权利，普及受理客户业务咨询和维护自身权益的正规渠道，帮助职工提升权利和责任意识。最后，银行工作人员从宏观政策方面介绍北京住房贷款政策变化、工行信用贷款的办理手续及流程、第三代社保卡和缴存养老金等大家关心关注的金融问题，通过工作人员耐心详细解答，在场职工表示“本来打算周末抽空去周边网点问问，这回真方便”，大家对活动给予充分肯定。
未来，工行北京怀柔支行将压实肩头责任，通过“引进来”“走出去”等方式做好暖心金融服务送教活动，将多渠道、多样式、多元化地开展金融教育、提示业务风险，引导人民群众识别非法金融活动，有效维护自身权益。充分发挥员工积极性和主动性，宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，充分展现工行网点形象和良好风貌。
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